Strategi Integrasi Local SEO dan Sosial Media Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing di Era Ritel Modern pada UMKM UD Benteng Utama Makassar

Abstract

Sektor UMKM ritel, khususnya toko sembako, menghadapi tantangan besar dalam mempertahankan eksistensi di tengah pesatnya pertumbuhan ritel modern dan platform belanja daring. Toko UD Benteng Utama merupakan salah satu UMKM di Kota Makassar yang menyediakan kebutuhan pokok, namun masih mengandalkan sistem pemasaran konvensional sehingga jangkauan pasarnya terbatas pada lingkungan sekitar. Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan strategi pemasaran digital guna meningkatkan visibilitas dan daya saing Toko UD Benteng Utama. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi lapangan, pelatihan pengelolaan platform digital (Local SEO dan Sosial Media Marketing) serta pendampingan pembuatan konten kreatif. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan literasi digital pemilik toko dan optimalisasi profil bisnis di Google Maps yang memudahkan calon pelanggan menemukan lokasi toko secara presisi. Selain itu, penggunaan fitur katalog pada WhatsApp Business dan Sosial Media berhasil mengefisiensi proses pemesanan produk secara daring. Kesimpulannya, adopsi teknologi pemasaran digital sederhana namun tepat guna mampu memperluas jangkauan pasar dan memperkuat loyalitas pelanggan pada Toko Benteng Utama di era ekonomi digital.