fadjriyah, fadjriyah 2020. ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PELAYANAN PADA PT LOTTE SHOPPING INDONESIA TBK CABANG MAKASSAR. Jurnal Ilmiah Neraca : Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi. 2, 1 (Oct. 2020), 55-61. DOI:https://doi.org/10.56070/jinema.v2i1.20.