Muharram, M. and Fadjriyah, F. (2021) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Mannuruki Di Kota Makassar”, Jurnal Ilmiah Neraca : Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi, 4(2), pp. 92-100. doi: 10.56070/jinema.v4i2.43.