Sainuddin, S., A. Guntur, and H. Hikmah. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dimasa Covid 19 Pada BRI Unit Manuruki Makassar”. Jurnal Ilmiah Neraca : Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi, Vol. 5, no. 1, Apr. 2022, pp. 1-12, doi:10.56070/jinema.v5i1.44.